1. Quem somos
Este site é da STUDIO FADE & CO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.550.859/0001-21, que usa o nome Fade&Co. Somos um estúdio que cria sites e páginas de vendas.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD"), a Fade&Co é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Isso quer dizer que somos nós que decidimos como e por que esses dados são usados.
Qualquer assunto sobre os seus dados pode ser tratado pelo e-mail hello@studiofade.co, que é o nosso canal de comunicação com titulares.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
Quando você preenche o formulário de contato, recebemos:
- nome;
- e-mail;
- WhatsApp, se você informar;
- nome do negócio, site ou Instagram, se você informar;
- a mensagem que você escrever sobre o seu projeto.
Se você falar com a gente por e-mail, WhatsApp ou Instagram, também recebemos o que você enviar por esses canais.
Dados coletados durante a navegação
Se você aceitar os cookies de medição e marketing, o Google Analytics e o Pixel da Meta podem coletar dados como páginas visitadas, tempo no site, cliques, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca), tipo de aparelho, navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada a partir do endereço IP. Esses dados são usados de forma agregada ou associados a identificadores do navegador, e não ao seu nome.
Se você recusar, essas ferramentas não são carregadas.
O servidor que hospeda o site também pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para funcionamento e segurança.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e conversar sobre o seu projeto;
- Preparar e enviar uma proposta, quando você pede;
- Organizar os contatos recebidos em uma planilha ou ferramenta de gestão de clientes (CRM);
- Entender como o site é usado, para melhorar páginas e textos;
- Medir e melhorar anúncios no Google e nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram), inclusive para mostrar anúncios a quem já visitou o site;
- Manter o site seguro e funcionando;
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos os seus dados e não enviamos newsletter ou mensagens de propaganda sem o seu pedido.
4. Bases legais
A LGPD só permite usar dados pessoais quando existe uma base legal. As que usamos são:
- Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (art. 7º, V): para responder o formulário e preparar a proposta;
- Consentimento (art. 7º, I): para os cookies de medição e marketing, que só são ativados se você aceitar;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site e registros técnicos de acesso;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exige que um dado seja guardado.
6. Com quem compartilhamos
Os dados podem ser acessados por empresas que prestam serviço para a gente, sempre só no necessário para o serviço funcionar:
- Google, pelo Google Analytics e Search Console;
- Meta, pelo Pixel da Meta;
- Ferramenta de planilha ou CRM onde organizamos os contatos recebidos pelo formulário;
- Empresa de hospedagem do site;
- Provedores de e-mail e WhatsApp que usamos para responder você.
Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade pedir com base na lei ou por ordem judicial.
7. Transferência internacional
Google, Meta e algumas ferramentas de planilha, CRM e hospedagem guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o que a LGPD permite (art. 33), com empresas que adotam cláusulas contratuais e medidas de proteção compatíveis.
8. Por quanto tempo guardamos
- Contatos do formulário que não viram projeto: até 12 meses depois da última conversa, para o caso de você voltar a falar com a gente. Depois disso, são apagados;
- Contatos que viram projeto: durante o projeto e pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais e contratuais;
- Dados de navegação: pelo prazo definido nas ferramentas do Google e da Meta, que é de até 14 meses no Google Analytics;
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, como explicado abaixo.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos contatos recebidos fica restrito à nossa equipe, em contas protegidas por senha. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
- revogação do consentimento.
Para isso, escreva para hello@studiofade.co. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar na ANPD, em gov.br/anpd.
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais adultos. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer, apagamos os dados assim que soubermos.
12. Alterações
Esta política pode mudar quando mudarmos as ferramentas do site ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos no próprio site.
13. Contato
STUDIO FADE & CO LTDA
CNPJ 62.550.859/0001-21
E-mail: hello@studiofade.co